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Airbnb? la call center di s Portland offre un bello ed ambiente flessibile del lavoro

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Le call center sono rinomate per i loro ambienti stressanti del lavoro, tuttavia Airbnb? il bello nuovo centro di esperienza del cliente di s (CX) a Portland è qualche cosa ma.

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Progettato da una squadra principale da Aaron Taylor Harvey e da Rachael Yu, la call center di Portland contiene vari luoghi di lavoro per approvvigionare alle preferenze ed ai bisogni differenti del personale. Come Airbnb? la s altri uffici, il centro creativo della CX comprende le repliche su scala ridotta degli elenchi dell'appartamento intorno al mondo.

Harvey e Yu? il gruppo addetto alla progettazione di s ha passare un mese che ricerca le preferenze dei membri di squadra di Portland prima della progettazione dello spazio per oltre un personale delle 200 persone, la maggior parte di chi erano già residenti di Portland. L'ufficio da 37.000 piedi quadrati è Airbnb? il centro ed esso di esperienza del cliente di s prima (CX) rinuncia allo spazio tradizionale dello scrittorio per una messa a punto dell'aprire-ufficio. Ciò? libero-desking? il metodo include entrambi illuminati brillantemente e zone di lavoro scure, scrittori diritti, abbondanza delle opzioni di immagazzinaggio, worktops tradizionali, sale per conferenze e zone del salotto. Sala per conferenze una persino è stata generata nello stile di un elenco del yurt di Airbnb a Praga.

Gli impiegati potevano direttamente contribuire le loro idee per le stanze ed i luoghi di lavoro in serie di brevi e charrettes intensi di disegno. Alcune di quelle idee che non erano le ricreazioni degli elenchi di Airbnb includono? La casetta nera? una zona di lavoro Picco-ispirata gemellata e? Il bluff? una struttura di legno indipendente. La call center è decorata con materiale illustrativo fatto dagli impiegati per un tocco supplementare di casa.